Problemen met het genereren van opmerkingen in de Chrome-extensie

Als u problemen ondervindt bij het genereren van reacties op LinkedIn-berichten met behulp van de LiGo Chrome-extensie, biedt deze handleiding stapsgewijze oplossingen om u weer aan de slag te helpen.

Wat je zult leren

• Problemen met het genereren van opmerkingen voor bestaande gebruikers oplossen
• Oplossingen voor nieuwe gebruikers die installatieproblemen ondervinden
• Begrijpen wanneer herinstallatie nodig is
• Stappen voor de juiste extensie-authenticatie

---

Snelle oplossingen per gebruikerstype

Voor bestaande gebruikers (eerder bewerkte extensie)

Als de functie voor het genereren van reacties eerder werkte, maar plotseling stopte:

Oplossing 1: installeer de extensie opnieuw (aanbevolen)

Dit is de snelste en meest betrouwbare oplossing die in alle gevallen werkt:

1. Verwijder de extensie:

• Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de LiGo-extensie op de Chrome-werkbalk
• Selecteer "Verwijderen uit Chrome"
• Bevestig de verwijdering

2. Opnieuw installeren vanuit de Chrome Web Store:

• Bezoek de LiGo Chrome-extensie pagina
• Klik op "Toevoegen aan Chrome"
• Klik op "Extensie toevoegen" wanneer daarom wordt gevraagd

3. Log in op uw account:

   • Klik op het pictogram van de LiGo-extensie
   • Voer uw LiGo-inloggegevens in
   • Zorg ervoor dat u bent ingelogd

4. Genereren van testcommentaar:

   • Ga naar LinkedIn
   • Klik met de rechtermuisknop op een bericht
   • Selecteer "Reacties genereren voor dit bericht"

Oplossing 2: afmelden en weer inloggen

Als u liever niet opnieuw installeert:

1. Afmelden bij de extensie:

   • Klik op het pictogram van de LiGo-extensie
   • Zoek naar de optie "Afmelden" of "Afmelden"
   • Hierdoor wordt de inlogpagina geopend

2. Opnieuw aanmelden:

   • Voer uw LiGo-inloggegevens in op de inlogpagina
   • Voltooi het aanmeldingsproces

3. Sluit de zijbalk van de extensie:

   • Sluit de zijbalk van de LiGo-extensie als deze open is

4. LinkedIn vernieuwen:

   • Ga naar LinkedIn en vernieuw de pagina
   • Wacht tot de pagina volledig is geladen

5. Test de extensie:

   • Open de zijbalk van de LiGo-extensie
   • Klik met de rechtermuisknop op een LinkedIn-bericht
   • Probeer opmerkingen te genereren

---

Voor nieuwe gebruikers (problemen met de eerste installatie)

Als je een nieuwe gebruiker bent en er geen reacties worden gegenereerd, gebeurt het volgende:

1. Sluit de zijbalk van de extensie:

   • Als de zijbalk van de LiGo-extensie open is, sluit u deze eerst

2. Log in op de extensie:

• Klik op het pictogram van de LiGo-extensie in uw werkbalk
• Voer de gegevens van uw LiGo-account in
• Zorg ervoor dat je bent ingelogd

3. Navigeer naar LinkedIn:

   • Ga naar LinkedIn.com
   • Vernieuw de LinkedIn-pagina volledig
   • Wacht tot de pagina volledig is geladen

4. Open de zijbalk van de extensie:

   • Klik op het pictogram van de LiGo-extensie om de zijbalk te openen

5. Genereren van testcommentaar:

• Klik met de rechtermuisknop op een LinkedIn-bericht
• Selecteer "Reacties genereren voor dit bericht"
• De functie zou nu goed moeten werken

---

Compatibiliteitsvereisten voor browsers

Voordat u het probleem oplost, moet u ervoor zorgen dat u een ondersteunde browser gebruikt:

Ondersteunde browsers:

• Google Chrome (aanbevolen)
• Microsoft Edge

Niet-ondersteunde browsers:

• Safari
• Firefox
• Mobiele browsers
• Browsers voor tablets

Als u een niet-ondersteunde browser gebruikt, schakelt u over naar Chrome of Edge om de extensie te gebruiken.

---

Veelvoorkomende foutmeldingen en oplossingen

"Verificatie mislukt" of "Log alstublieft in"

Oplossing:

1. Volledig uitloggen bij de extensie
2. Wis uw browsercache voor LiGo-domeinen
3. Meld u opnieuw aan met uw inloggegevens
4. Als de problemen aanhouden, installeert u de extensie opnieuw

"Functie niet beschikbaar" of "Credits uitgeput"

Oplossing:

1. Controleer de status van je abonnement in de LiGo-webapp
2. Controleer of je nog tegoed hebt voor reacties
3. Overwegen Extra credits kopen indien nodig

"Netwerkfout" of "Verbinding mislukt"

Oplossing:

1. Controleer uw internetverbinding
2. Andere browserextensies tijdelijk uitschakelen
3. Probeer over te schakelen naar een ander netwerk
4. Neem contact op met de ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen in verschillende netwerken

---

Wanneer herinstallatie nodig is

Installeer de Chrome-extensie opnieuw wanneer het volgende gebeurt:

• Het genereren van reacties werkt helemaal niet meer
• Extensie verschijnt offline ondanks internetverbinding
• Verificatielussen of herhaalde inlogprompts
• Extensie reageert niet op rechtsklikken op LinkedIn
• Foutberichten over ontbrekende machtigingen

Zich herinneren: Herinstallatie is de meest betrouwbare oplossing en lost doorgaans 90% van de extensieproblemen op.

---

Toekomstige problemen voorkomen

Praktische tips

1. Houd Chrome up-to-date:

   • Regelmatig updaten naar de nieuwste Chrome-versie
   • Verouderde browsers kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken

2. Extensiemachtigingen behouden:

   • Schakel de extensie niet uit op LinkedIn.com
   • Zorg ervoor dat het toestemming heeft om toegang te krijgen tot LinkedIn-gegevens

3. Vermijd conflicterende extensies:

   • Wees voorzichtig met andere LinkedIn-automatiseringstools
   • Privacy-extensies kunnen de LiGo-functionaliteit verstoren

4. Regelmatige aanmeldingen:

   • Als u browsergegevens regelmatig wist, vergeet dan niet opnieuw in te loggen
   • Houd uw LiGo-inloggegevens bij de hand voor snelle herauthenticatie

Geavanceerde probleemoplossing

Extensiegegevens wissen

Als standaardoplossingen niet werken:

1. Ga naar Chrome-instellingen > Privacy en beveiliging
2. Klik op "Site-instellingen" > op "Cookies en sitegegevens"
3. Zoeken op "ligo" en "linkedin"
4. Verwijder alle opgeslagen gegevens voor beide domeinen
5. Start Chrome opnieuw en installeer de extensie opnieuw

Extensiemachtigingen controleren

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de LiGo-extensie
2. Selecteer "Extensie beheren"
3. Zorg ervoor dat "Toestaan op alle sites" is ingeschakeld
4. Controleer of LinkedIn.com niet in een lijst met geblokkeerde sites staat

Wanneer contact opnemen met ondersteuning

Neem in de volgende gevallen contact op met LiGo-ondersteuning:

• Opnieuw installeren lost het probleem niet op
• U gebruikt een ondersteunde browser, maar ondervindt nog steeds problemen
• Foutberichten blijven bestaan bij meerdere pogingen om het probleem op te lossen
• De extensie werkte eerder, maar vertoont nu consistente fouten

Vermeld in uw ondersteuningsverzoek:

• Uw browser en versie
• Stappen die je al hebt geprobeerd
• Screenshots van eventuele foutmeldingen
• Of u nu een nieuwe of bestaande gebruiker bent

Gerelateerde bronnen

• Chrome-extensie Quick Fix-gids
• Chrome-extensie LinkedIn-profielfouten
• Browser- en apparaatvereisten
• Stijlpakketten voor opmerkingen maken
• Gids voor het LiGo-creditssysteem
• Koop extra credits
• Update voor naleving van de LiGo Chrome-extensie